Datum zadnje posodobitve: 13. 5. 2026
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je:
Invertiam Alen Pavlič s.p.
Irča vas 40
8000 Novo mesto
Slovenija, EU
Matična številka: 7250924000
Davčna številka: 35449454
E-mail: alen@doginvert.com
Ta izjava o zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, za katere namene jih uporabljamo, na kateri pravni podlagi jih obdelujemo, komu jih posredujemo, koliko časa jih hranimo in katere pravice imajo posamezniki.
2. Pravna podlaga varstva osebnih podatkov
Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, zlasti v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
Pri uporabi piškotkov in podobnih tehnologij upoštevamo tudi določbe Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).
ZVOP-2 se uporablja od 26. 1. 2023 in ureja nacionalna vprašanja izvajanja varstva osebnih podatkov v Sloveniji, GDPR pa določa enotna pravila varstva osebnih podatkov v Evropski uniji.
Informacijski pooblaščenec v smernicah za oblikovanje izjav o varstvu osebnih podatkov poudarja, da mora biti uporabnik jasno obveščen o tem, katere osebne podatke spletno mesto zbira, za kakšne namene in o drugih pomembnih okoliščinah obdelave.
3. Katere osebne podatke obdelujemo
Glede na način uporabe spletne strani lahko obdelujemo naslednje osebne podatke:
- ime in priimek,
- e-mail naslov,
- naslov za izdajo računa,
- podatke o podjetju, če kupec kupuje kot podjetje,
- davčno številko, če je potrebna za izdajo računa,
- podatke o naročilu,
- podatke o kupljenih digitalnih produktih,
- podatke o izbranem načinu plačila,
- IP naslov,
- podatke o komunikaciji z nami,
- podatke, ki jih uporabnik vnese v kontaktni obrazec,
- podatke o prijavi na e-novice,
- podatke o odpiranju in klikanju e-novic, če to omogoča izbrani sistem za e-novice,
- podatke iz komentarjev na blogu, če so komentarji omogočeni,
- tehnične podatke o uporabi spletne strani,
- podatke o privolitvah za piškotke,
- podatke, zbrane s piškotki in podobnimi tehnologijami.
Ne zbiramo več osebnih podatkov, kot je potrebno za izvedbo posameznega namena.
4. Nameni obdelave osebnih podatkov
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
- izvedba nakupa digitalnega produkta,
- obdelava naročila,
- dostava digitalnega produkta,
- izdaja računa,
- komunikacija s kupcem,
- reševanje reklamacij in tehničnih težav,
- zagotavljanje uporabniškega računa, če je omogočen,
- pošiljanje e-novic,
- zagotavljanje varnosti spletne strani,
- preprečevanje zlorab in neželene pošte,
- analiza obiska spletne strani,
- izvajanje oglaševanja in remarketinga,
- merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj,
- upravljanje privolitev za piškotke,
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti,
- zaščita pravnih interesov ponudnika.
5. Pravne podlage za obdelavo
Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
Izvajanje pogodbe
Podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za izvedbo naročila, dostavo digitalnega produkta, plačilo, komunikacijo s kupcem in izpolnitev pogodbenih obveznosti.
Zakonska obveznost
Določene podatke hranimo in obdelujemo zaradi računovodskih, davčnih in drugih zakonskih obveznosti.
Privolitev
Privolitev uporabljamo za pošiljanje e-novic, uporabo nenujnih piškotkov, analitiko, oglaševanje, remarketing in druge obdelave, kjer je privolitev potrebna.
Zakoniti interes
Določene podatke lahko obdelujemo zaradi varnosti spletne strani, preprečevanja zlorab, dokazovanja komunikacije, reševanja reklamacij, uveljavljanja ali obrambe pravnih zahtevkov in zaščite pravnih interesov ponudnika.
6. Nakup v spletni trgovini
Pri nakupu digitalnega produkta obdelujemo podatke, ki so potrebni za izvedbo naročila, plačilo, dostavo produkta in izdajo računa.
Ti podatki lahko vključujejo ime, priimek, e-mail naslov, naslov za izdajo računa, podatke o podjetju, davčno številko, podatke o naročilu, podatke o izbranem načinu plačila in podatke o kupljenem produktu.
Spletna trgovina deluje na sistemu WooCommerce.
Plačilnih kartičnih podatkov ne hranimo na spletni strani doginvert.com. Plačila se obdelujejo preko zunanjih ponudnikov plačilnih storitev, kot sta Stripe in PayPal, če sta omogočena.
7. Plačilni ponudniki
Za izvedbo plačil lahko uporabljamo zunanje ponudnike plačilnih storitev, zlasti Stripe in PayPal.
Pri plačilu se določeni podatki, potrebni za izvedbo plačila, posredujejo izbranemu ponudniku plačilne storitve. Ti podatki lahko vključujejo podatke o naročilu, znesek plačila, e-mail naslov, ime in priimek ter druge podatke, ki so potrebni za izvedbo plačila.
Ponudnik ne hrani celotnih podatkov plačilnih kartic.
Plačilni ponudniki lahko osebne podatke obdelujejo kot samostojni upravljavci ali kot obdelovalci, odvisno od vrste storitve in njihove vloge pri izvedbi plačila.
8. Gostovanje spletne strani
Spletna stran doginvert.com gostuje pri ponudniku NeoServ.si.
Ponudnik gostovanja lahko v okviru tehničnega delovanja spletne strani obdeluje določene tehnične podatke, kot so IP naslovi, strežniški dnevniki, podatki o zahtevkih do strežnika in drugi podatki, potrebni za zagotavljanje varnosti, stabilnosti in delovanja spletne strani.
9. E-novice
Za pošiljanje e-novic uporabljamo Mailchimp.
Če se uporabnik prijavi na e-novice, obdelujemo njegov e-mail naslov in morebitne druge podatke, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje ob prijavi.
E-novice lahko vključujejo izobraževalne vsebine, nasvete o vzgoji psov, obvestila o novih blog člankih, digitalnih produktih, promocijah in drugih vsebinah blagovne znamke Doginvert.
Prijava na e-novice ni obvezna za nakup digitalnega produkta.
Uporabnik se lahko od prejemanja e-novic kadarkoli odjavi preko povezave za odjavo v prejetem e-mailu ali s sporočilom na alen@doginvert.com.
Če sistem za e-novice omogoča spremljanje odpiranja e-mailov in klikov na povezave, se lahko ti podatki uporabljajo za analizo uspešnosti e-novic in izboljšanje vsebin.
10. Kontakt po e-mailu in kontaktni obrazci
Če nas uporabnik kontaktira po e-mailu ali preko kontaktnega obrazca, obdelujemo podatke, ki jih uporabnik sam posreduje.
Te podatke uporabljamo za odgovor na vprašanje, pripravo odgovora, reševanje težave, podporo kupcu ali nadaljnjo komunikacijo.
11. Komentarji na blogu
Če so na spletni strani omogočeni komentarji, lahko ob oddaji komentarja obdelujemo ime, e-mail naslov, IP naslov, vsebino komentarja in druge tehnične podatke, potrebne za preprečevanje zlorab in neželene pošte.
Komentarji so lahko javno vidni, če je tako omogočeno na spletni strani.
Ponudnik si pridržuje pravico, da ne objavi ali odstrani komentarje, ki so žaljivi, nezakoniti, oglaševalski, zavajajoči, neželeni ali vsebinsko neprimerni.
12. Uporabniški računi
Na začetku uporabniški računi morda ne bodo omogočeni. Če bodo v prihodnosti omogočeni, bomo za ustvarjanje in uporabo uporabniškega računa obdelovali podatke, potrebne za registracijo, prijavo, pregled naročil in dostop do kupljenih digitalnih produktov.
Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih prijavnih podatkov.
13. reCAPTCHA in zaščita pred zlorabami
Spletna stran lahko uporablja reCAPTCHA ali podobne varnostne mehanizme za zaščito obrazcev, prijav, komentarjev in drugih delov spletne strani pred zlorabami, neželeno pošto in avtomatiziranimi poizkusi.
Pri uporabi takih rešitev se lahko obdelujejo tehnični podatki, kot so IP naslov, podatki o napravi, podatki o brskalniku in vedenjski signali, potrebni za oceno, ali gre za človeka ali avtomatiziran sistem.
14. Piškotki in podobne tehnologije
Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije.
Nekateri piškotki so nujni za delovanje spletne strani in spletne trgovine. Ti piškotki omogočajo osnovne funkcije, kot so delovanje košarice, zaključek nakupa, varnost, upravljanje privolitev in tehnično pravilno delovanje strani.
Spletna stran lahko uporablja tudi analitične in oglaševalske piškotke, vendar le, kjer je to dovoljeno in ob ustrezni privolitvi uporabnika.
Za upravljanje privolitev uporabljamo CookieYes.
Uporabnik lahko privolitev za nenujne piškotke kadarkoli spremeni ali prekliče preko nastavitev piškotkov na spletni strani.
Podrobnosti o posameznih piškotkih, njihovem namenu, ponudniku in trajanju so navedene v Politiki piškotkov.
15. Google Analytics in Google Tag Manager
Spletna stran lahko uporablja Google Analytics za analizo obiska spletne strani in Google Tag Manager za upravljanje oznak oziroma skript.
Google Analytics se uporablja za razumevanje, kako obiskovalci uporabljajo spletno stran, katere vsebine so najbolj obiskane, kako uporabniki prihajajo na stran in kako lahko izboljšamo uporabniško izkušnjo.
Google Tag Manager sam po sebi služi predvsem za upravljanje skript, vendar lahko preko njega delujejo tudi druga orodja, kot so analitika, oglaševalski piksli ali merjenje konverzij.
Analitične in oglaševalske skripte se uporabljajo v skladu z nastavitvami privolitve uporabnika.
16. Meta Pixel in oglaševanje
Spletna stran lahko uporablja Meta Pixel za merjenje učinkovitosti oglasov, ustvarjanje ciljnih skupin, remarketing in izboljšanje oglaševanja na platformah Meta, kot sta Facebook in Instagram.
Meta Pixel se uporablja le, kjer je to dovoljeno in ob ustrezni privolitvi uporabnika.
Če uporabnik ne poda privolitve za oglaševalske piškotke, se Meta Pixel ne sme aktivirati za namen oglaševalskega sledenja.
17. Komu posredujemo osebne podatke
Osebne podatke lahko posredujemo zunanjim izvajalcem, kadar je to potrebno za delovanje spletne strani, izvedbo naročil, izvedbo plačil, pošiljanje e-novic, analitiko, oglaševanje, tehnično podporo ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Ti izvajalci lahko vključujejo:
- ponudnika gostovanja NeoServ.si,
- ponudnika spletne trgovine WooCommerce,
- ponudnika plačilnih storitev Stripe,
- ponudnika plačilnih storitev PayPal,
- ponudnika sistema za e-novice Mailchimp,
- ponudnika upravljanja piškotkov CookieYes,
- ponudnika analitike Google Analytics,
- ponudnika upravljanja oznak Google Tag Manager,
- ponudnika oglaševalskih orodij Meta,
- ponudnika varnostnih rešitev, kot je reCAPTCHA,
- računovodski servis,
- tehnične izvajalce in vzdrževalce spletne strani,
- državne organe, če to zahteva zakon.
Osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam.
18. Prenos podatkov v tretje države
Nekateri zunanji ponudniki, kot so Google, Meta, Mailchimp, Stripe in PayPal, imajo lahko sedež, povezane družbe ali strežnike zunaj Evropske unije oziroma Evropskega gospodarskega prostora.
Če pride do prenosa osebnih podatkov v tretje države, se tak prenos izvaja v skladu z veljavnimi pravili varstva osebnih podatkov, na primer na podlagi ustreznih zaščitnih ukrepov, standardnih pogodbenih klavzul, sklepa o ustreznosti ali drugega zakonitega mehanizma prenosa.
19. Koliko časa hranimo osebne podatke
Osebne podatke hranimo toliko časa, kot je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kot to zahtevajo veljavni predpisi.
Podatke o naročilih in računih hranimo v skladu z računovodskimi in davčnimi predpisi.
Podatke za e-novice hranimo do odjave uporabnika.
Podatke iz komunikacije hranimo toliko časa, kot je potrebno za reševanje zadeve oziroma za zaščito pravnih interesov.
Podatke, zbrane na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve, razen če obstaja druga pravna podlaga za nadaljnjo hrambo.
Tehnični podatki in strežniški dnevniki se hranijo skladno z nastavitvami ponudnika gostovanja in varnostnimi potrebami spletne strani.
Podatke o privolitvah za piškotke hranimo toliko časa, kot je potrebno za dokazovanje in upravljanje privolitev.
20. Pravice posameznika
Posameznik ima v skladu z veljavno zakonodajo pravico do:
- dostopa do svojih osebnih podatkov,
- popravka netočnih osebnih podatkov,
- izbrisa osebnih podatkov,
- omejitve obdelave,
- ugovora obdelavi,
- prenosljivosti podatkov,
- preklica privolitve,
- vložitve pritožbe pri nadzornem organu.
Zahtevo lahko posameznik pošlje na e-mail: alen@doginvert.com.
Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala na podlagi privolitve pred njenim preklicem.
Če posameznik meni, da so njegovi osebni podatki obdelani nezakonito, lahko vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
21. Varnost osebnih podatkov
Sprejemamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo, razkritjem ali spremembo.
Ti ukrepi lahko vključujejo tehnično zaščito spletne strani, omejevanje dostopov, uporabo varnih povezav, redno posodabljanje sistema, uporabo varnostnih mehanizmov in sodelovanje s preverjenimi zunanjimi ponudniki.
Kljub temu popolne varnosti pri prenosu podatkov preko interneta ni mogoče zagotoviti.
22. Obveznost zagotovitve podatkov
Posredovanje določenih osebnih podatkov je potrebno za izvedbo nakupa, dostavo digitalnega produkta, izdajo računa ali odgovor na povpraševanje.
Če uporabnik ne zagotovi podatkov, ki so nujni za izvedbo naročila, nakupa ni mogoče uspešno izvesti.
Prijava na e-novice je prostovoljna in ni pogoj za nakup.
23. Avtomatizirano odločanje in profiliranje
Spletna stran lahko uporablja analitična in oglaševalska orodja, ki omogočajo osnovno segmentacijo uporabnikov, merjenje obiska, merjenje konverzij in prikazovanje bolj relevantnih oglasov.
Ne izvajamo avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo pravne ali podobno pomembne učinke za posameznika.
24. Povezave do zunanjih spletnih strani
Spletna stran lahko vsebuje povezave do zunanjih spletnih strani, platform ali storitev tretjih oseb.
Ponudnik ne odgovarja za politike zasebnosti, piškotke, vsebino ali ravnanje teh zunanjih spletnih strani. Uporabnikom priporočamo, da se pred uporabo zunanjih spletnih strani seznanijo z njihovimi pogoji uporabe in politikami zasebnosti.
25. Spremembe izjave o zasebnosti
To izjavo o zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi sprememb zakonodaje, spletne strani, ponudnikov storitev, načina obdelave osebnih podatkov ali poslovnih procesov.
Veljavna različica izjave je vedno objavljena na spletni strani doginvert.com.
Datum zadnje posodobitve: 13. 5. 2026